Integración del proceso contable al SGC ISO 9001:2015: propuesta metodológica para pymes colombianas
Résumé
Esta investigación propone una metodología de integración del proceso contable al Sistema de Gestión de Calidad (SGC), con base en la norma ISO 9001:2015, para fortalecer la sostenibilidad económica, social y ambiental de las pymes en formación y desarrollo en Colombia. Se identifican barreras estructurales como sistemas rígidos centrados en el cumplimiento formal, escasez de talento cualificado y resistencia al cambio. La metodología es cualitativa, fundamentada en revisión bibliográfica sistemática (PRISMA) y análisis de contenido, organizada en tres fases: fundamentación, implementación y consolidación, apoyadas en control interno, digitalización y KPIs. Los resultados evidencian que la convergencia contable-calidad optimiza la eficiencia operativa y fortalece la toma de decisiones estratégicas. Validada por juicio de expertos (4,25/5), la propuesta confirma su viabilidad operativa y concluye que integrar la contabilidad al SGC la transforma en un catalizador de la gobernanza, la ética empresarial y la sostenibilidad organizacional.
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