La auditoría de calidad: una argumentación de la Norma ISO 19011 y su relación con auditoría interna

DOI: https://doi.org/10.56241/asf.v15n27.386
Palabras clave: calidad, ISO 19011, auditoría interna, sistema de gestión de calidad, procesos.

Resumen

Los sistemas de gestión de calidad establecen directrices para que los procesos organizacionales se realicen de manera eficiente contribuyendo al cumplimiento de los objetivos. Actualmente, existen normas internacionales de calidad que guían a este tipo de sistema, como los lineamientos ISO. Debido a la relevancia al interior y exterior de los sistemas, las organizaciones tienen necesidad de verificar su correcta instauración, mantenimiento y maduración. En este sentido, las normas ISO 19011 establecen guías para auditar estos procesos. Dada su relevancia, se desarrolló una argumentación conceptual de naturaleza descriptiva para desarrollar la norma de una manera integral, enfatizando el papel de auditoría interna. Esto contribuyó a exponer y analizar los elementos que inciden en la auditoría de calidad. Asimismo, se concluye que auditoría interna no puede ser responsable en la instauración y mantenimiento del sistema de calidad.

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Biografía del autor/a

José Alfredo Galicia Monroy, Universidad Nacional Autónoma de México

Doctor en Ciencias de la Administración, Universidad Nacional Autónoma de México – México. Investigador independiente y auditor interno. E-mail, contaduriaunam12@hotmail.com. https://orcid.org/0000-0003-3945-2795

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Publicado
2026-07-01
Cómo citar
Galicia Monroy, J. A. (2026). La auditoría de calidad: una argumentación de la Norma ISO 19011 y su relación con auditoría interna. Revista Colombiana De Contabilidad - ASFACOP, 15(27), 17. https://doi.org/10.56241/asf.v15n27.386
Número
Vol. 15 Núm. 27 (2026): Revista Colombiana de Contabilidad
Sección
Artículos

Derechos de autor 2026 José Alfredo Galicia Monroy

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